Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce für Deutschland oder Frankreich Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München
Was werden Ihre Aufgaben sein?
- Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Abstimmung von Problemfällen mit dem Produktmanagement
- Kundenorientiertes Erarbeiten von Lösungen sowie deren Handling im Warenwirtschaftssystem
- Schnittstellenfunktion zu unseren Logistikern und Servicewerkstätten
Was bringen Sie mit?
- Für die Betreuung des französischen Marktes sind fließende Sprachkenntnisse in Französisch in Wort und Schrift (idealerweise Muttersprachler oder sehr gute Sprachkenntnisse) sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch Voraussetzung
- Hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für die Anliegen der Kunden
- Sehr gutes Organisationsvermögen mit sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise, sicher im Schriftverkehr
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse (idealerweise auch im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen)
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im e-Commerce Versandhandel wären wünschenswert
Wer wir sind und was wir bieten?
- Stark wachsendes Online-Unternehmen mit einem hochmotivierten Team und einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie ein ausgesprochen gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit sich gemäß den eigenen Interessen und Stärken beständig weiterzuentwickeln
- 100% Homeoffice nach Absprache und freie Arbeitsortwahl möglich
- Leistungsgerechte Entlohnung & flexible Arbeitszeiten
Daneben suchen wir auch immer Muttersprachler, Übersetzer, gern auch in Teilzeit, für Französisch, Englisch und Spanisch mit sehr guten Word MS-Office-Kenntnissen: für Übersetzungen oder kleine administrative Tätigkeiten im Rahmen von Projektaufgaben.
Möchten Sie uns bei dieser herausfordernden Aufgabe unterstützen? Dann überzeugen Sie uns! Schicken Sie uns Ihre ausführlichen und vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung, frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Bon Mercato GmbH www.bonmercato.group
Uwe Braun, Geschäftsführer