Mitarbeiter Kundenservice e-Commerce Frankreich Vollzeit (m/w/d) ‐ München

Quereinsteiger/ Muttersprachler sind willkommen

Was werden Ihre Aufgaben sein?

• Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie Telefon auf Französisch
• Abstimmung von Problemfällen mit dem Produktmanagement
• Kundenorientiertes Erarbeiten von Lösungen sowie deren Handling im Warenwirtschaftssystem
• Schnittstellenfunktion zu unseren Logistikern und Servicewerkstätten

Was bringen Sie mit?

• Hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für die Anliegen der Kunden
• Sehr gutes Organisationsvermögen mit sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise, sicher im Schriftverkehr
• Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse (idealerweise auch im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen)
• Realschulabschluss, Abitur oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im e-Commerce-Versandhandel, sowie ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis wären wünschenswert
• Für die Betreuung des französischen Marktes sind fließende Sprachkenntnisse in Französisch in Wort und Schrift (Muttersprachler oder sprachpraktische Ausbildung) sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch Voraussetzung.
• Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache Italienisch, Spanisch oder Englisch sind ein Plus, aber kein Muss

Wer wird sind und was wir bieten?

• Stark wachsendes Online-Unternehmen mit einem hochmotivierten Team und einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie ein ausgesprochen gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit, sich gemäß den eigenen Interessen und Stärken beständig weiterzuentwickeln
• Nach der Einarbeitungsphase ist die Arbeit aus dem Homeoffice teilweise möglich
• Leistungsgerechte Entlohnung & eine langfristige und vielversprechende Perspektive in einem dynamisch wachsenden Umfeld

Daneben suchen wir auch immer Muttersprachler, Übersetzer, gern auch in Teilzeit, für Französisch, Englisch und Spanisch mit sehr guten Word MS-Office-Kenntnissen: für Übersetzungen oder kleine administrative Tätigkeiten im Rahmen von Projektaufgaben.

Möchten Sie uns bei dieser herausfordernden Aufgabe unterstützen? Dann überzeugen Sie uns! Schicken Sie uns Ihre ausführlichen und vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an:

Bon Mercato GmbH
Uwe Braun
Geschäftsführer

bewerbung@bonmercato.group